Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda en línea, seleccionando los productos que deseas y siguiendo el proceso de pago.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, on line o digital, de manera rápida, segura y directa.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a todas las ciudades y municipios de Colombia.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación del destinatario. despues de que ya se te notifique que ya esta lista tu prenda para envio.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende de la ubicación del cliente y se calcula al momento de la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto determinado.

6. ¿Puedo solicitar ajustes o personalización en una prenda?
Sí, ofrecemos confección y ajustes personalizados. Contáctanos para más detalles sobre modificaciones específicas.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra.

8. ¿Qué hago si mi producto llega con defectos o no es el correcto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar un cambio o reembolso.

Si deseas conocer màs por favor comunicarse al correo electrónico: hcata607@gmail.com o al Telefono: +57 3147041189